一、服務理念

　　用好產品去服務好客戶。

　　二、服務目標

　　更好、更快、更緊密。

　　三、服務承諾(360°全方位滿意服務)

　　三全——全過程主動服務：從售前、咨詢、推介、設計、選型、至售中送貨、安裝、調試到售后指導、回訪、保養、維護等。

　　全天候確保服務：不管何時、何地、隨時上門服務。

　　全身心貼心服務：全心全意為用戶著想，為用戶解憂。

　　五滿意——設計滿意、安裝滿意、調試滿意、使用滿意、服務滿意。

　　四、服務程序

　　接觸客戶——提供咨詢——產品介紹——了解客戶情況——提交設計方案——方案磋商——達成協議——簽署合同——工程設計——施工安裝——調試運行——驗收——維護服務。

　　五、服務規范

　　售前服務：提供詳細的產品資料和多種設計思路、提供給顧客滿意的設計方案

　　售中服務：提供專業的安裝及監理隊伍、專業的安裝及檢測設備、優質的施工材料，打造優良的安裝品質。

　　售后服務：建立回訪投訴中心確保用戶質量反饋信息解決得到響應及有效處理，建立完整的用戶檔案，提供主動的保養服務。